ервый – в принципе лечения и врачей, это, как правило, связано
с детским болезненным опытом в лечении зубов. Второй – это
попасть к плохому врачу ( он, к слову, решается очень просто, ищите врача по рекомендации).
И третий – это страх, что их разведут на деньги.
Наши
пациенты панически этого боятся, и кругом видят надувательство. Вот именно об этом
я и хотела бы поговорить.
Понятно, что страхи не бывают беспочвенными, и причина
у них есть. Нельзя говорить за всех, но попадаются отдельные врачи, для которых на
первом месте стоит «стоимость лечения». И чем она выше, тем лучше.
Именно из-за таких врачей в категорию «развод на деньги» попал
и «Комплексный Подход к лечению».
В этой статье
я хочу попробовать провести границу между этими понятиями, чтобы нашим пациентам
было бы проще найти общий язык со своими врачами. Если у меня это получится, будет
хорошо. По себе знаю( я ведь тоже бываю пациентом), очень не приятно приходить к
врачу, не доверяя ему.
И так допустим,
ВЫ ( здесь будем иметь ввиду
самого обычного пациента, который не был у врача лет эдак пять) приходите на прием.
Вас беспокоит конкретная проблема. Возьмем даже не боль, а выпавшую с кусочком зуба
пломбу. Почему именно эту? Просто при боли вам все равно, что там врач вещает, да
и сам врач это понимает, и не будет вести беседы о других зубах. А тут проблема есть
– не болит, но дырка мешает кушать, и нужно что-то делать.
Вы садитесь
в кресло и начинается:
Врач самозабвенно говорит, как у вас все плохо, как
много надо сделать. И с каждой минутой у вас крепнет ощущение, что врач хочет на
вас заработать.
Так ли это, и как понять, если не так, и врач просто хорошо
делает свою работу?
Давайте разбираться.
Первое, что я бы хотела обсудить
– это понятие ЗУБА.
У врача и пациента они, к сожалению, совершенно разные.
Да,
да не удивляйтесь.
Пациент считает так: вот есть конкретный зуб, у него выпала
пломба. Нет ничего проще, чем залепить дыру и отпустить вас с миром.
Врач
же смотрит иначе: для него самое главное – почему эта пломба выпала и как сделать
так, чтобы его уже новая пломба не вылетела через несколько месяцев. Он видит не
только этот зуб, а оценивает всю полость рта. Т.е в каком состоянии ваши все остальные
зубы, какой прикус, как эти зубы смыкаются при жевании, и какую нагрузку при этом
испытывают. Нет ли болезней пародонта и слизистых.
Отсюда и возникает комплексный
подход: пациенту кажется все просто, а на деле оказывается, что и каналы надо переделывать,
и коронку потом ставить, а то и в целом протезировать весь рот.
Откуда и зачем?
Спрашиваете вы.
А в ответ – так надо!
Вот если вы слышите такую фразу,
без расшифровки и объяснения, зачем вам это надо – стоит задуматься.
Именно поэтому нужно знать, в каких ситуациях врач всего лишь делает свою работу
хорошо и профессионально. Он не стремится на вас заработать, а комплексно видит проблему
и доводит до вашего сведения.
Остановимся
на этих моментах подробнее.
1. Врач предлагает
несколько вариантов лечения, а не один, настаивая только на нем.
Не
бывает таких проблем, при которых план лечения был бы только один. Это одинаково
как для лечения, так и для протезирования. Даже в тех случаях, когда нет ни одного
зуба во рту, пациент может выбрать – съемный пластиночный протез или протез
с опорой на имплантаты. Разница очевидная, и в первую очередь ощутима с финансовой
стороны.
Так вот, если врач озвучил все варианты ( подходящие вам, на его взгляд)
обосновал все + и – каждого из них и предоставил вам выбор – то это хороший
врач, который профессионально подходит к лечению.
Вернемся к нашей ситуации с пломбой.
Да, он может
просто заделать вам дырку ( но предупредит, что без коронки, например, депульпированный
зуб может сломаться). И если вы не будете ставить коронку, то ответственность будет
на вас. Если же нужно перелечивать каналы, есть периодонтит или киста, то хороший
врач расскажет вам, как именно собирается перелечивать каналы. И что будет, если
этого не сделать. К примеру, вы не хотите перелечивать каналы. Тогда он не станет
ставить пломбу на зуб, который точно заболит. Не стоит на него обижаться –
ведь делать свою работу дважды никому не хочется, а давать гарантию на заведомо не
верно пролеченный зуб у врача нет никакого желания. Ведь когда он заболит –
вы вернетесь к нему.
2. Врач предлагает консультации других специалистов.
Очень
часто врач-терапевт первым ставит диагноз неправильного прикуса, проблем с височно-нижнечелюстными
суставами, заболеваний пародонта и слизистых оболочек. Хороший врач увидит подобную
проблему, скажет вам о ней, но он не будет ее лечить. И не потому, что не знает,
как . Знает, и именно поэтому понимает, что узкий специалист сделает это лучше. Это
его работа.
Поэтому, говоря о какой-то смежной проблеме, врач просто информирует
вас о ней. Хороший врач не будет настаивать на том, что вам непременно нужно пойти
к какому-то врачу той же клиники. У вас есть выбор, и можно проконсультироваться
у любого узкого специалиста на ваш выбор. Если у вас нет знакомого, то врач может
дать координаты хорошего ( на его взгляд) специалиста, но не более того. Выбирать
всегда вам, исходя из ваших взглядов и финансовых возможностей.
3. Врач всегда показывает и рассказывает
обо всех проблемах в полости рта, доводя до пациента все, что увидел сам.
Лично
я сама не стала бы доверять врачу, который просто разводит руками и вздыхает: «
Как же все плохо».
А что плохо, и на сколько пациенту так и остается
загадкой.
Хороший врач даст вам зеркало в руки, покажет каждый зуб, расскажет,
что нужно делать. И самое важное – он объяснит, что будет, если не делать.
4. Врач грамотно расставляет приоритеты и лечит то, что требует
лечения на данный момент острее всего.
Что я имею ввиду под этой фразой?
При комплексном подходе врач
видит несколько проблем в полости рта пациента. Допустим, лечить нужно 5 зубов. Он
рассказал вам об этом, показал каждый зуб. Вы согласились – да, это кариес
и его нужно лечить. Но далеко не все могут сразу оплатить лечение всех этих зубов.
Кому-то требуется несколько месяцев между приемами, чтобы финансово это было возможно.
Хороший врач определит порядок лечения и начнет с наиболее острой проблемы. Таким
образом, вы сможете вылечить зубы безболезненно для своего бюджета, при этом ситуация
с самими зубами не усугубится из-за ожидания. Естественно мы не говорим, что врач
вас не увидит пару лет между посещениями. За это время ситуация может поменяться
и не стоит удивляться, услышав другим диагнозы и суммы. Они будут сложнее и стоимость
выше, так как кариес меньше не становится.
Это основные моменты, на
которые я стремилась обратить ваше внимание.
И
в заключении хотелось бы добавить вот что.
Не удивляйтесь,
что придя в частную клинику после лечения в районной, на вас обрушится поток диагнозов
и огромный план лечения.
Помните, что
в районных поликлиниках врачи оказывают лишь первую помощь. Зуб болит
– что-то сделали – не болит. Что и как сделали, это другой вопрос. Но
это все, и не важно, что через год два в зубе обнаруживается киста или он просто
разваливается на части. Они убрали боль бесплатно, и при этом не важно, что у вас
происходит в полости рта в целом. Жалоб нет – значит все хорошо. Заболит –
придете.
Такова действительность, и не нужно требовать большего от бесплатной
медицины. Обычно потом у хорошего врача приходится все перелечивать ( и каналы. и
кариес), а тот и протезировать бездумно удаленные зубы.
Поэтому я всегда говорю,
не бойтесь спрашивать.
Интересуйтесь
о состоянии своего здоровья и о том, за что вы платите.
Просите, чтобы вам заранее озвучивали сумму,
так вы будете знать стоимость заранее, а не плюсовать новые оплаты, не понимая, откуда
они, и сколько их еще будет. Чувство, что вас развели на деньги возникает тогда,
когда каждое посещение выставляют счета за один и тот же зуб, не уточняя, за что
вы платите на это раз. Согласитесь, есть разница: платить за работу или за мнимое
лечение. Не до фанатизма, конечно, но интересоваться надо.
Именно поэтому не
бойтесь лишний раз спросить у своего врача то, что вам не понятно. Ведь это его работа.
Именно у врача, а не администратора, который берет у вас деньги. Он вас не лечит,
как правило, вообще не имеет медицинского образования. И только считает то, что сказал
ему врач.
Но а самый лучший совет: найдите
хорошего врача и лечитесь у него. Такого, которому вы будете доверять
как профессионалу, и как порядочному человеку в первую очередь.