Отзывы пациентов
В феврале-марте 2018г. ставил золотые коронки на два зуба у врача Клецова В.В.-мне всё понравилось. Спокойный, рассудительный мужик всё объясняет то что делает, реагирует на замечания. Работа сделана за месяц (это время с заменой пломб и заживлением дёсен), качественно-коронки сидят как свои зубы и ничего не болит и стоимость нормальная (356 рублей вместе с золотом). Регистратура по золоту-вежливая, обходителтная женщина-всё объяснит, посоветует- понятно даже пенсионеру.
Хочу вырозить огромную блогодарность врачу-стоматологу Кепец Анжелика Станиславовна и ее ассистенту. Люди на своём месте.Трудятся как пчелки. Лучше я не встречала. Огромное Вам спасибо.
Хочу выразить благодарность Дремухе Светлане Ефимовне настоящему доктору , каких в Минске больше нету. Если бы я раньше знала о таком враче , у меня бы сохранилось больше зубов. Когда ожидаешь приема пациенты тоже говорят ,что она - врач от Бога . Очень хорошая у неё и ассистентка Ирина, настроит на положительный лад. В общем я столкнулась с таким качественным лечением и обслуживаем впервые , жаль что поздно.Спасибо!
В 9-ю стом. поликлинику я и члены моей семьи обращались неоднократно. Качество лечения очень радует. Спасибо врачам за профессионализм!
Моя мама обратилась в эту поликлинику в поисках уже последней надежды спасти зуб -- зуб был сильно разрушен и также был воспалительный процесс. В других стоматологиях был «вердикт» его удалять; такое ощущение, что врачи не очень хотят возиться с пациентами пожилого возраста. Хочется выразить благодарность врачу Дорошенко Надежде Алексеевне, которая борется за здоровье каждого зуба. Процесс был достаточно долгим, так как надо было сначала снять воспаление. Но главное результат – зуб более не беспокоит и можно забыть о протезировании!
Хочу сказать, что и у меня лечение в ОАО "9-я стоматологическая поликлиника" оказалось
неудачным! Попал сюда с подозрением на пришеечный кариес. Врач Кузнецова Т.Н. (кабинет
№328)вместо решения вышеуказанной проблемы убедила меня в необходимости лечения 2-ого,
6-ого и 7-ого зубов. При этом, в 7-ом зубе врачом было предложено выполнить сразу
три пломбы под анестезией. Как я на это согласился - до сих пор не понимаю! Ооочень
убедительно говорила. До этого "лечения" в зубе была всего одна небольшая пломба по
центру. И две черные точки по краям зуба. В итоге, во время установки последней третьей
пломбы дальняя стенка зуба отвалилась полностью. А к этому времени Кузнецову Т.Н.
уже ждал другой клиент (медсестра её предупредила). В течении 10 минут были высверлены
все установленные пломбы и установлена одна на весь зуб. Тут уже не до соблюдения
технологии.
Оплатив в кассе оказанную услугу я передал чек об оплате Кузнецовой Т.Н.
(в это время у неё в кресле сидел уже другой клиент) и расписался в карточке. При
этом мне было сказано, что она не успела произвести запись в карточке, но позже запишет
всю информацию о проведенном лечении.
В дальнейшем появилась зубная боль. Кузнецова Т.Н. зуб депульпировала,
но форма и размер зуба не позволяет пережевывать пищу. Т.е. жевательная поверхность
теперь не горизонтальная, а наклонная и, противоположный зуб скользит по ней, сдвигая
нижнюю челюсть. Учитывая тот факт, что у меня отсутствует 6-ой зуб - это привело к
ещё большей проблеме: сточились углы 4-ого и 5-ого зубов.
Также, в процессе "лечения" 2-ой зуб был ошибочно. Об этом мне сказала
сама Кузнецова Т.Н. и убеждала, что деньги за этот зуб она брать не будет.
Я остался крайне недоволен оказанными мне услугами за которые пришлось заплатить
2 млн. рублей до деноминации!
В связи с вышеизложенным в книгу жалоб и предложений мной внесена запись
о неудовлетворительном лечении.
Вследствие, 07.02.2017г. зав. отделением я был приглашен на врачебную комиссию
в кабинет №208. Там было сказано, что врач Кузнецова Татьяна Николаевна отрицает и
ошибочно просверленный 2-ой зуб, и обломанную стенку 7-ого зуба. И запись врача в
карточке это подтверждает. Вот так!! В принципе, меня обвинили в обмане!!!
Уверен, что заключение высокой комиссии будет полностью аналогичным Вашему,
Вадим Владимирович. Ссылаясь на запись в карточке, соответствие «Клиническим протоколам
диагностики и лечения пациентов (взрослое население) на стоматологическом приеме,
утвержденным приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 26.12.2011
№1245 «Об утверждении клинических протоколов стоматологического профиля»... К сожалению,
это особенность нашего менталитета. Круговая порука!!! Завтра в подобной комиссии
может оказаться сама Кузнецова Т.Н. И будет также прикрывать другого врача, своего
коллегу.
А ведь после такого "лечения" мне придется в ближайшее время отдать несравнимо
большие деньги за установку коронки на 7-ой зуб, восстановление 4-ого и 5-ого зубов...
А сколько стоят потраченные нервы, время?
Считаю, что репутация любой серьезной организации стоит намного дороже
чем нежелание признавать свои ошибки.
Прочитал отзывы о 9-й стоматологии Минска и присоединяюсь к ним - если важно качество и гарантированный результат лечения, то Вам не сюда! За пару дней до Нового года выпала старая коронка (простояла почти 30 лет), а спустя день за ней и пломба на 16-м зубе. Выбрал эту поликлинику лишь из-за стоимости "услуг", поскольку заявленные цены были несколько ниже, чем, к примеру, в том же ЛОДЭ. Мое знакомство с 9-й стоматологией началось с регистратуры, где предложили подписать договор на крайне невыгодных для пациента условиях, а именно: гарантия лишь 1 год, а потом хоть потоп. В случае некачественно выполненной работе стоимость этой работы не возвращается. Вопиюще! Консультация у ортопеда Танковича А.Н. оставила единственный позитив от этого учреждения. Понятно, что прежде, чем устанавливать новую коронку необходимо подлечить сам зуб. Попал к терапевту Журавской Н.Н. Которая, несмотря на внешнюю доброжелательность прочистила и запломбировала лишь два из трех корней зуба. Третий же, "по причине непроходимости канала" оставила без чистки, запломбировав дезинфицирующей пастой. На все это я обратил внимание только по той причине, что после пломбировки почувствовал боль в десне, которой до этого не было. И с этой непрекращающейся болью "на таблетках" пришлось жить четверо суток, поскольку в выходные поликлиника не работает... На мою просьбу разобраться в причине появившейся боли и устранить ее терапевт Журавская Н.Н. ответила, что "все нормально", нужно "полоскать зубы теплой водой" и "со временем все пройдет". Реальной помощи никакой и даже записи в мед. карту о моем экстренном обращении также. А зачем, 110 рублей за два запломбированных канала из трех необходимых поликлиника получила и все шло к тому, что ортопед мог приступать к своему объему работ. И я, заплатив еще, получил бы через полгода-год проблему с не залеченным зубом. И кто был бы в этом случае виноват? Пациент, не настоявший на повторном лечении (опять же повторно за свои деньги)? Терапевт Журавская Н.Н., не обладающая знаниями и навыками в своей работе? Ведь как можно не прочистить канал больного зуба лишь по причине того, что этот канал "плохо проходим" и оставить эту бомбу замедленного действия, передав пациента ортопеду для более дорогостоящей операции? Или виновата администрация 9-й стоматологии, для которой пациенты - это не люди, а лишь дойные коровы? Я считаю, что вина в сложившейся ситуации и администрации, и терапевта. Что касается меня как пациента, то лишь моя определенная информированность позволила обратить внимание на то, что игнорировать никак нельзя. После того, как я ушел из стоматологии, как и пришел туда, с зубной болью, т.е. ни с чем, пришлось обратиться в более дорогое частное мед. учреждение. Не знаю, чем все закончится и надеюсь на лучшее. Однако, кроме того, что мне придется заплатить больше денег, чем я предполагал вначале, действительно квалифицированную консультацию я уже получил и буду лечиться там. Никогда боль не возникает просто так и игнорировать ее недопустимо. В 9-й стоматологии похоже иное мнение на этот счет. Считать себя профессионалом, беря деньги в поликлинике за "бесплатную медицину" и являться таковым далеко не одно и тоже!
Хирургом Кузнецовым Г.С.оставлен корень зуба при удалении.Его коментарии:а может корень отломался до удаления зуба и удаление этого корня только после новой оплаты за удаление зуба.Стоматолог Клецов В.В.сделал отвратительный мост,начались проблемы с десной.Исправлять отказался:мост не впереди,невиден и пока нет резких болей.
Никому не советую обращаться в эту поликлинику, а именно к "стоматологу" - Кузнецовой Татьяне Николаевне. Я к ней пришел за консультацией, но после осмотра она сказала, что надо полечить зубки. В итоге взяла 2 млн. рублей за: - сделала одновременно 2 отверстия в верхнем 6-ом зубе и установила 2 пломбы - ошибочно просверлила отверстие в верхнем 2-ом зубе отверстие, коротко извинилась, предположила, что м.б. так даже лучше: к зубу будет поступать железо... и поставила пломбу - В верхнем 7-ом зубе засверлила одновременно 3 отверстия. При установке пломб обломала дальнюю стенку полностью - зуб стал ниже на 1/3. В итого отдал 2млн. рублей за испорченные два зуба - это верхняя 2-ка и 7-ка. Спустя небольшое время верхняя 7-ка заболела в том месте где была раньше обломанная стенка. Я снова пришёл к этому "стоматологу". Пришлось весь зуб сверлить для удаления нервов и пломбировки каналов. Из-за труднодоступности или неумения зуб стал ниже, другой формы и меньше в размере. Жевать им невозможно: нижний под ним зуб скользит по искалеченному зубу и двигает челюсть в сторону. Короче, доказать этому "врачу" ничего не удастся. Ее наглость, способность выкручиваться и желание любым способом урвать деньги удивляет. У нее в этой же поликлинике работает муж. Может поэтому такая уверенность в безнаказанности. В любом случае, пойду к зав. отделением, а не поможет - к главному врачу. Надо попытаться вернуть деньги ведь затраты теперь м.б. немалые. К КУЗНЕЦОВОЙ Т.Н. ходить не советую никому так как она безразлична к Вашим проблемам и думает только о том как развести на деньги.
Безобразное протезирование,протезы недержатся,зря выброшенные деньги.Пошел в часною поликлинику сделали протезы и забыл о том что у меня нет зубов.
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность врачу пародонтологу Мороз Оксане Григорьевне.За грамотное и своевременное лечение, особое внимание, оказание квалифицированной помощи.Мне производили лоскутную операцию,резекцию корня и пластику уздечки.Операцию выполнила достаточно быстро и абсолютно безболезненно для меня, после операции дала подробные рекомендации.СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ВАШ НЕЛЕГКИЙ ТРУД И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Также хочу поблагодарить ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ДОКТОРА КАРЧЕНЮ ИРИНУ АНАТОЛЬЕВНУ.
Сегодня пыталась провести профессиональную чистку полости рта по заявленной стоимости со скидкой – не получилось. Вместо того, чтобы приступить непосредственно к выполнению услуги, стоматолог (каб.207) произвел осмотр полости рта, затем выписал мне направление на рентген «(не забудьте кошелек!-было сказано), а потом мы (доктор) решим, что сначала делать» – было мне заявлено. Посмотрев на очередь на рентген, поразмыслив – что на дополнительные услуги я не рассчитывала, учитывая, что я пришла на чистку, а не на услуги, на которые решит стоматолог, – пришлось отказаться от услуг этой стоматологии – указывают одну стоимость, а затем навязывают доп. услуги – оказывается - без рентгена произвести профессиональную чистку полости рта нельзя. Когда я отказалась от рентгена и забрала свои вещи, стоматолог предложила (уже!) произвести чистку без рентгена – я отказалась. Потому что недобросовестный работник, не получивший оплату на которую он рассчитывал – недобросовестно ее завысив на сумму услуг рентгена, не может добросовестно выполнять свою непосредственную работу, а для мед.услуг недобросовестность может открыться гораздо позже и с осложнениями. Также критерий стоматологии у меня – когда предлагают салфетку для удаления помады – в этой стоматологии не предложили…
Выражаю огромную благодарность администрации и медперсоналу 9-й стоматологической
клиники за хорошую организацию лечебного процесса и эффективную медицинскую помощь.
К стоматологам я обратился с большим опозданием. Все зубы шатались, чуть ли не выпадали.
Создалась угроза остаться вообще без зубов. Необходимо было лечить не только зубы,
но и костную ткань челюстей. С этой проблемой я обратился к Оксане Григорьевне Мороз,
которая в качестве основной лечебной процедуры (наряду с другими) предложила лоскутную
операцию нижней и верхней челюстей.
Лоскутная операция – процедура «не самая приятная». Доктор Оксана Григорьевна Мороз
умеет психологически подготовить к ней пациента. Работает высокопрофессионально, красиво,
с хорошим настроением.
Во время 2-х операций «получил по зубам по полной программе». Пару недель лицо было
как у хомяка. Но положительный эффект даже превзошел мои ожидания.
А общение с таким специалистом, как Оксана Григорьевна, даже при зубной боли, доставляет
удовольствие.
Спасибо Вам, Оксана Григорьевна. Вы – настоящий МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!
Искреннюю благодарность выражаю так же замечательному специалисту - доктору Карченя
Ирине Анатольевне.
С уважением и признательностью
Секретарь Центральной комиссии Республики Беларусь по выборам и проведению республиканских
референдумов Н.И.Лозовик
Пришлось лечить зуб в этой поликлинике года 4 назад. Врач, чтобы побольше урвать, высверлила каналы и удалила нервы, хотя хватило бы просто пломбы. Рентген не делался, о том, что будет удалять нервы узнал по факту. Каналы запломбировала, записала на второй прием, но основную пломбу я ставил уже в другом учреждении.
Никогда, слышите никогда не ходите к доктору Горегляд Ирине Васильевне!!! Все пломбы, что она мне поставила необходимо переделывать. Повысверливала и попортила мне все зубы. стоматологи из других клиник просто в шоке. Страшно жить, когда думаешь, что на свете есть такие врачи((