Публикую письмо, которое трижды отправлял в сентябре в клинику Дудко и сыновья, но так и не получил ответа, из письма видно , что лечение - мучение продолжалось с 2012 года, составило порядка 100 млн бел р.И закончилось тем , что шатающиеся импланты мне пришлось удалять в этой же клинике за свой счет, после чего мне был предложен новый курс лечения у другого врача.

Добрый день. Меня зовут Жу-в Андрей Евгеньевич, я живу в московской области, и являюсь клиентом вашей клиники с 2012 года. Мое последнее посещение было вчера 02.09.2017. Я приезжал по поводу дискомфорта в одном месте десны, где стоял имплант. В итоге пришлось удалить этот имплант и еще один, т е левая верхняя сторона десны до клыка осталась без зубов. Почему то в этой стороне оказалось всего два импланта, хотя я точно знаю, что устанавливался третий) Все предыдущее лечение и установку проводил доктор Булат А. В. С 2012 года было проведено много операций, двусторонний синус-лифт., имплантации, удаления, реимплантации и т д всего на сумму более 80 млн. белорусских рублей (это только по сохранившимся квитанциям) На данный момент у меня хорошо стоят нижние импланты, вчера были удалены верхние левые и назначенный мне новый доктор, его зовут Артем ( так он представился. к сожалению я не спросил фамилию), сказал, что справа тоже плохо, но удалять не стал.
Так вот в чем вопрос, все предыдущие удаления и реимплантации проводились бесплатно или только с платой за материал, вчера с меня за удаление двух имплантов взяли плату 283 бел. руб. Почему? Это получается я оплатил множество операций по установке, и после неудавшейся установки я оплатил удаление, итог нулевой , никуда не уехал, а за обратный билет взяли деньги! Т е потеряно время, поездки , боль. нервы и деньги. Я понимаю, что новый врач провел работу и должен что то заработать, но как быть со мной? Мне предложено новое лечение, мы с доктором Артемом предварительно обсудили сроки и обменялись контактами, он в меня вселил надежду, что не все потеряно.Мне предлагается пройти новый курс лечения с новыми затратами и без весомых гарантий. Я бы хотел чтобы руководители клиники рассмотрели три вопроса:

1. Возврат средств за вчерашнюю операцию по удалению (могу сообщить номер карты или реквизиты банковского счета)

2 Рассмотреть возможность максимальной скидки по новому курсу лечения. Хотя бы 50%.

3.И если в ходе нового лечения возникнет потребность в реимплантации, что бы это проводилось бесплатно, независимо от смены лечащего врача

Также хочу выразить благодарность доктору (опять же не знаю фамилии) за вчерашнюю установку пломбы (ранее мне реставрировала зубы доктор Гришук, ей спасибо тоже) Благодарность девушке на рецепшене за скидку на пломбу и очень хорошее отношение!

Надеюсь на внутреннее решение возникших разногласий.

С уважением, Ж-в Андрей.

В 2014 году ставила импланты у доктора Булат Александр Валерьевич. Ситуация была сложной, до этого обращалась в 5 разных стоматологических платных клиник, а после консультаций в этих клиниках уходила со слезами на глазах (причем никто из докторов не отказал в протезировании, но очень культурно дали понять "откуда это "кладбище" во рту? и не знаем что делать). И только Булат А.В. сказал, что нет проблем, все сделаем. За 1 год и 2 месяца поставил 13 имплантов! Уже 2 года как я счастлива, что можно смеяться во весь рот, ничего не прикрывая. Кроме того я неоднократно видела, что он консультировал и других докторов этой же стоматологии, к нему приезжают пациенты из России и Германии. Огромное спасибо и низкий поклон Вам Александр Валерьевич!

Уважаемые Доктора "Дудко и сыновья" выражаем Вам глубочайшую сердечную благодарность за высочайший профессионализм, человечность, доступность и внимание к своим клиентам!!! Два дня мы потратили на поиск врачей, которые смогли бы помочь жене с проблемой "выпавшего моста из металлокерамики". Ваши коллеги из других фирм два дня нам рассказывали о невозможности дальнейшего использования этого "моста", предлагали изготовить новый "мост" словно "соревнуясь" кто назначит большую цену. К исходу второго дня, видимо, Господь Бог нам послал Вас. В короткий срок злополучный "мост" руками Доктора Дудко занял свое привычное место. Жена была на седьмом небе от счастья!!! При этом все это обошлось в сумму в десятки раз меньше, что немаловажно нам пенсионерам. Хотелось бы, чтобы таких Докторов с большой буквы было больше. Чтобы стремление "побольше заработать" у наших дантистов не превосходило стремление оказать "действительно ту или иную необходимую помощь" за разумные деньги... Хочется "снять шляпу" и "низко поклониться" Докторам Дудко!!!! Семья Науменко. Минск.

Делала имплонтацию зубов у доктора БУ..Т АЛ..САНДРА.Отвратительная работа, через пол года стали видны металлические штыри.Обратилась к этому врачу,на что получила такой же отвратительный ответ, надо сделать повторное протезирование.Ужасная работа и никакой ответственности. Никакой гарантии .Не пользуйтесь услугами этого центра, выброшенные деньги и зря потраченное время.

20.06.2016 с утра специально позвонила, чтобы узнать о возможности сделать снимок зубов. Мне сказали, что можете приезжать в любое время. Я приехала за полтора часа до закрытия и оказалось, что снимки они уже не делают, приезжайте в другой раз. На вопрос о том, почему не предупредили утром, сказали, что все сообщили, а потом обвинили в обмане, когда я указала на некорректность информации. И попрощались. Что самое обидное, это то, что я молодая мама, которое очень сложно найти время, а тут тебя ещё гоняют по городу, заставляя его тратить зря, дополнительно обвиняя.

Благодарим Олега Александровича и Наталью Александровну Дудко за прекрасную клинику,замечательных врачей,безупречное лечение и имплантацию зубов,вернувших нам вкус и радость жизни. Очень понравилось лечение у Гришук Валерии Васильевны и великолепно проведенные операции по имплантации и протезированию замечательным хирургом Найденович Александром Демьяновичем,внимание и обходительность врачей и персонала клиники. За период лечения в клинике ,,Дудко и сыновья,, мы подружились со всем персоналом клиники. Это приветливые, отзывчивые люди, прекрасные специалисты и отличный коллектив. И даже в дали от дома мы были согреты теплом и уютом замечательной, дружной семьи. Спасибо Вам огромное за теплый приём,доброту и заботу. С уважением и благодарностью - Виктор Фёдорович и Надежда Михайловна. Г. Актау, Казахстан. 11.10.2015г.

Протезирование оказалось крайне неудачным. Металлокерамика не отслужила и года начала сваливаться. Пришлось продолжить лечение, которое в конечном итоге привело к имплантации (за протезирование в 2013 году заплатила более 23 млн.)Имплантацию не решилась делать в этой стоматологии, в другой оказалось, что испорчены еще 4 зуба(по панорамному снимку до лечения они были значительно лучше, чем после него). Итог: вылечили от денег. Если вы дорожите своими зубами, обращайтесь в другую клинику.

Хорошая клиника. Была 10лет назад, ниодной пломбы не выпало. Вчера была, мое мнение не изменилось. Стоматолог Пикулик Лариса николаевна - прекрасный специалист!!!

скажу честно, пришла просто проконсультироваться на счет зуба. меня принял пьяный врач и не много выпившая его помошница. я была в шоке! еще пришла к своему времени, попала через час. и как они лечили зубы женщине передо мной, я не знаю, но вели себя отвратительно! когда я села на кресло, это был шок. он еле расзговаривал и от него так воняло алкоголем. и еще во всем этом празднике они не могли разобраться сколько и кому платить и взяли деньги у меня за консультацю прямо на кресле из моих рук и не дали ни какой квитанции. ГДЕ МОЗГ У ХОЗЯИНА ЭТОЙ СТОМАТОЛОГИИ Я НЕ ЗНАЮ, НАВЕРНОЕ ВЕСЬ В ЗУБЫ УПЛЫЛ!!! не лечите там зубы НИКОГДА!!!

Сегодня на 13 .00 была запись к Рудзинской И.В. (прошу прощенье если не верно указала фамилию) она вроде заместитель заведующего этой клиники. Приехала пораньше, т.к. первый раз. Пришла и "приятно удивилась", что регистратура закрыта и к кому идти спрашивать в какой кабинет не понятно. Короче вроде нашла, молодой мужчина ответил мне, что вроде прием у Рудзинской И. В. сегодня с 15.00. "Как с 15.00 ведь запись на 13.00". Он открыл регистратуру взял записную книжку и действительно я была записана на 13.00, т.к. я пришла за 30 мин до приема мне было предложено подождать. Вот 13.00 врача нет. прошло еще минут 20 я поняла надо искать врача. Подошла в один кабинет там ответили мы заняты в другой подойдите. Я подошла в другой кабинет попросила, чтоб все таки на мобильный позвонили ей и спросили в чем дело. Медсестра позвонив ответила, что б я подождала меня примет другой, т.к. действительно у Рудзинской прием будет с 15.00. Я была в шоке. А к другому врачу тоже очередь сидела. Я попросила книгу замечаний и предложений, мне ответили, что сегодня выходной регистратура закрыта и они не могут дать книгу. Как не можете дать, если час назад мне открывали регистратуру, чтоб посмотреть записана я или нет. Потом мне стали говорить, что они не уполномочены давать книгу замечаний и предложений. только Радзинская. Я попросила, чтоб ей позвонили и она могла кого-то уполномочить на выдачу книги замечаний и предложений. Ей позвонили, дали мне трубку, она сказала, что меня ошибочно записали, а вот предупредить не смогли, что меня не смогут принять. Мне предложили приехать вечером. Простите Господа, а как же потраченное время, планы, если бы предупредили может я на вечер и согласилась. Короче долго мы искали книгу замечаний и предложений и нашли. Я сделала запись и в расстроенных чувствах ушла с больным зубом. Да организация никакая. Может и врачи там хорошие, но вот так из-за невнимательности при записи пациентов и не информирования их в такой ситуации как у меня, имидж клиники падает. Хотелось бы, чтоб все таки г-н Дудко и его сыновья навели порядок.

От посещения клиники у меня только положительные эмоции и это после каждого посещения. К посетителям клиники самое радушное и уважительное отношение. Медсестры, работники регистратуры никогда не оставят Вас без внимания, всегда готовы поддержать, успокоить. Уважаемый Александр Сергеевич Дудко и другие врачи заслуживают самых восторженных похвал. Очень благодарна Александру Сергеевичу за возможность приобрести практически родные зубы. СПАСИБО ВАМ!

То, что люди пишут , что доктора и персонал нехорошие, я не верю , Я лично в этой клинике обслуживаюсь почти два года, и бываю там довольно часто, и такого не наблюдала. У меня только положительные эмоции остаются после каждаго посещения. Спасибо за то, что Вы есть! Чуть больше полтора года назад мне (37лет) был вынесен приговор от 9 самых знаменитых врачей имплантологов в Минске! Которые отказались делать мне имплантацию из-заузкой кости челюсти (т.е. на всю жизнь остаться без зубов, даже вставных нельзя было делать), а мне нужно было поставить 8 имплантантов только в нижнюю челюсть. И только в Дудко и сыновья мне все сделали, а именно доктор Булат Александр Валерьевич, и все медсестры которые ему помогали, такого внимательного отношения во время операции я не могу описать.И в результате вот уже около 1,5 лет я хожу с красивой улыбкой и снова , уже сейчас вернулась именно к этому доктору для второго этапа. Спасибо ВАМ. А Все людям у кого сложилась такая ситуация как у меня - просто советую обратится именно к Дудко и сыновья!

widlovckij lu4wij v etoj klinike... udite k nemy

Отвратительное отношение. Персонал между собой ругается на повышенных тонах. Пришла в 10.30, чтобы сделать панорамный снимок, мне сказали прийти в 12 . пришла в 12, на меня никто не реагировал, с 20-ой попытки мне сделали снимок, в 12.35, хотя на 12.30 у меня там же была консультация по поводу возможности постановки импланта, снимок забрала мед.сестра и понесла врачу, на мои вопросы, когда меня примут, мне говорили, что через 5 минут и так продолжалось до 13.30, но потом меня никто так и не принял, хотя лю. ядей у них не было, весь персонал просто сидел и смеялся, я не выдержала таких издевательств и ушла...думаю, с таким отношением они так и лечить будут. Проведя там полтора часа, у меня остались самые негативные воспоминания об этой клинике!!!

Делала имплантанты и вставляла зубы. Огромное спасибо за возможность заново преобрести зубы, практически родные. Осталась довольна.